Informativa sui rimborsi

Informativa sui Rimborsi

La tua soddisfazione è importante per noi. Se desideri restituire un prodotto, ti preghiamo di seguire queste indicazioni:

Termini di Restituzione:
- Il prodotto può essere restituito entro 14 giorni dalla data di consegna.
- Il prodotto deve essere mai stato aperto e, a meno che non sia completamente danneggiato, tutte le sue parti originali devono essere incluse.

Procedura di Restituzione:
1. Preparazione del Pacco:  Imballa il prodotto con cura, utilizzando la confezione originale.
2. Programmazione del Ritiro:   Contatta il nostro servizio di assistenza per programmare il ritiro. Un corriere passerà a ritirare il pacco presso il tuo indirizzo.

Condizioni di Rimborso:
- Non accettiamo rimborsi se il prodotto è stato aperto o utilizzato.
- I fondi saranno restituiti al cliente solo dopo che il pacco sarà arrivato presso la nostra sede e sarà sottoposto a controllo. La richiesta di rimborso sarà valutata in base alle condizioni del prodotto.
- È obbligatorio fornire una breve spiegazione del motivo della restituzione.

Tutela dell'Azienda:
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di rimborso nel caso in cui il prodotto restituito non rispetti le condizioni sopra indicate.
- In caso di restituzioni fraudolente, ci riserviamo il diritto di segnalare l’evento alle autorità competenti.
- Ti invitiamo a conservare una copia della ricevuta di spedizione del pacco restituito, per eventuali riferimenti futuri.

Assistenza Clienti:
- Per ulteriori domande o per assistenza sul processo di restituzione, contattaci. Siamo qui per aiutarti!

Grazie per la tua comprensione e collaborazione!